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Enviaron un producto que no está ofrecido en la venta

Compré por mercado libre una almohada fiberball de una medida y valor distinta a la que enviaron. El envoltorio dice unas medidas y la almohada es más chica,de menor valor. En su página aseguran que tiene las medidas publicadas y no es cierto. Quieren que yo haga la devolución a un correo. Estamos en cuarentena y soy una persona de riesgo. El cliente no es responsable de lo que no enviaron.