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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Doble acreditacion de una compra

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Visa Argentina

Doble acreditacion de una compra

Buenos dias. En el mes de diciembre realize una compra online, en una tienda de zapatillas, al poner los datos de la tarjeta no paso. Me salto un cartel que me decia error en la transaccion. No me llego email de confirmacion ni ningun otro medio por el cual pudiera realizar la compra. Por tal motivo puse los datos nuevamente y solo en esa oportunidad me llego el mail de confirmacion.
este mes al leer el resumen de cuenta me acreditaron dos veces el pago. ¿que debo hacer?

Buenos dias. En el mes de diciembre realize una compra online, en una tienda de zapatillas, al poner los datos de la tarjeta no paso. Me salto un cartel que me decia error en la transaccion. No me llego email de confirmacion ni ningun otro medio por el cual pudiera realizar la compra. Por tal motivo puse los datos nuevamente y solo en esa oportunidad me llego el mail de confirmacion.
este mes al leer el resumen de cuenta me acreditaron dos veces el pago. ¿que debo hacer?

gimena R  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta

09 de Enero a las 10:44 hs.
gimena R  Solución rechazada: 

NO han solucionado mi problema. No han respodido ni siquiera. Asi como tampoco he recibido respuesta alguna en los diferentes numeros de telefono que me he comunicado

23 de Enero a las 17:28 hs.
gimena R  solución recibida: 

Me han brindado una solucion. Luego de un tiempo sin recibir respuesta, se han puesto en contacto telefonicamente y pudimos solucionarlo

04 de Febrero a las 11:05 hs.

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