Visa Argentina

Dinero abonado desaparece y no respetan valor de la unidad que tiene en la web

Buenas tardes, los vengo a poner en conocimiento de lo que me está sucediendo con espasa sa.

grupo [números]

orden [números]

cod.conces [números]

primero quiero aclarar que los emails o contacto vía whatsapp relacionados con importes de dinero abonado, no los responden.

[email protected]

[email protected]

el ultimo email que les envié está al pie de página, donde encontré una diferencia de $[números].[números],87.

cabe aclarar que esta situación se está dando en poco menos de un mes.

les pido que por favor se comuniquen a los emails arriba mencionados y que me pogan copia a mí, para que ustedes puedan visualizar y evaluar el desempeño de espasa en el manejo del dinero abonado. Ya que según mis cuentas hay dinero abonado y que no se dio registro contable, sumado a que el valor de la unidad me lo están queriendo cobrar $1.[números].[números], cuando podrán ver que en su web lo están vendiendo a $1.[números].[números], me tienen que respetar este último precio, ya hay precedente en la justicia. Adjunto mi estado de deuda y captura de pantalla de precio 0km, así lo pueden verificar. Junto con todo el dinero abonado.

espero que todo sea un mal entendido, aparezca en mi saldo deudor el dinero faltante y que me respeten el valor de la unidad que tienen en la web.

por último, ante todos mis reclamos al vendedor, finalmente hoy me envío el contrato. Ya que el plan lo adquirí firmando una sesión de derechos, entiendo que me tendrían a haber dado una copia del plan allí y hacerlo firmar, cosa que no sucedió. A tener en cuenta para mejorarlo.

así que en estos días lo voy a analizar en detalle y poner en conocimiento si el mismo viola alguno de los derechos del consumidor.

espero, respuesta a la brevedad y que podemos solucionar juntos cualquier tipo de mal entendido, sino voy a tener que poner en conocimiento de esta situación a la secretaria de comercio interior. Y se resolverá en la justicia.