Débitos no autorizados por mi a través de esa empresa
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En el mes de agosto compramos un paquete con despegar que tuvimos que cancelar por el huracán irma. Despegar nos devolvió el importe de hotelería y el de los aéreos. Tenemos la nota de crédito de la empresa enviada a visa con el importe cancelado. Nos sigue viniendo en la tarjeta la cuota de los aereos! llamamos al call center y nos dicen que estan evaluando la resolución. ¿qué tienen que evaluar si tenemos la nota de crédito? por favor! cuiden a los clientes! necesitamos que nos reintegren lo que nos vienen descontando desde agosto y cancelen el resto del importe.
En el mes de agosto compramos un paquete con despegar que tuvimos que cancelar por el huracán irma. Despegar nos devolvió el importe de hotelería y el de los aéreos. Tenemos la nota de crédito de la empresa enviada a visa con el importe cancelado. Nos sigue viniendo en la tarjeta la cuota de los aereos! llamamos al call center y nos dicen que estan evaluando la resolución. ¿qué tienen que evaluar si tenemos la nota de crédito? por favor! cuiden a los clientes! necesitamos que nos reintegren lo que nos vienen descontando desde agosto y cancelen el resto del importe.
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¿Qué es esto? ¿Cuatro veces el mismo mensaje? Son ineficientes hasta para copiar y pegar! Devuelvan el dinero que hace meses reclamamos... A esta altura son ustedes los que deberían comunicarse con nosotros, son ustedes los que están en falta! No nos hagan perder más tiempo. Estamos haciendo todas las gestiones para Defensa del Consumidor.
23 de Octubre a las 14:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Octubre a las 17:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Octubre a las 17:10 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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23 de Octubre a las 18:04 hs.Responder