Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Devolución por compra cancelada

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Visa Argentina

Devolución por compra cancelada

El 7 de mayo realice la compra de dos carteras en el sitio web de Carla Danelli Realice el pago con tarjeta de crédito visa del banco Hsbc en tres cuotas (un total de [números],15 pesos.), via Mercado Pago A los dias desde carla danelli avisan que una de las carteras no tiene stock, por lo que me reintegrarán el dinero. El 24 de mayo me llega un mail de mercado pago avisando que me realizaron la devolución de [números],26 pesos. Dicha devolución no se concretó nunca (este mes pagué la tercer cuota). Me he comunicado reiteradamente con carla danelli, vía mail y teléfono, primero me dijeron que espere al siguiente resumen de tarjeta, luego que es un problema de la tarjeta de crédito. Me comuniqué con visa la semana pasada, aun no he tenido respuesta. Quiero que finalmente se haga efectiva la devolución y se me compense por toda las demoras.

El 7 de mayo realice la compra de dos carteras en el sitio web de Carla Danelli Realice el pago con tarjeta de crédito visa del banco Hsbc en tres cuotas (un total de [números],15 pesos.), via Mercado Pago A los dias desde carla danelli avisan que una de las carteras no tiene stock, por lo que me reintegrarán el dinero. El 24 de mayo me llega un mail de mercado pago avisando que me realizaron la devolución de [números],26 pesos. Dicha devolución no se concretó nunca (este mes pagué la tercer cuota). Me he comunicado reiteradamente con carla danelli, vía mail y teléfono, primero me dijeron que espere al siguiente resumen de tarjeta, luego que es un problema de la tarjeta de crédito. Me comuniqué con visa la semana pasada, aun no he tenido respuesta. Quiero que finalmente se haga efectiva la devolución y se me compense por toda las demoras.

Mariana A  Solución rechazada: 

aun no me reintegraron el dinero

01 de Octubre a las 13:39 hs.Responder

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