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El dia 13/7 realice la compra de un producto (compra #[números]), en la cual elegí pagar con tarjeta de crédito (numero de comprobante [números]) cuando me di cuenta que se me imputaron 3 cuotas y no una como yo elegí, desde el sitio me indicaron que podía cambiar el medio de pago y anularían la compra con tarjeta de crédito. Pague entonces el dia 17/7 con tarjeta de débito la totalidad del producto (numero de referencia [números]). El motivo es que al dia de la fecha ademas del pago con debito se me desconto el pago de mi tarjeta de credito. Mercado Libre sigue respondiendo que ya anularon el pago el dia 9/10 y que pasados 38 dias mas uno habil veria la devolucion en el resumen de tarjeta. Realice el reclamo desde visahome y su repsuesta es que el desconocimiento de consumo no puede ser unilateral con lo cual tampoco me dan respuesta. Nunca me devolvieron mi dinero. Me estafaron en $ 9,[números].23.
El dia 13/7 realice la compra de un producto (compra #[números]), en la cual elegí pagar con tarjeta de crédito (numero de comprobante [números]) cuando me di cuenta que se me imputaron 3 cuotas y no una como yo elegí, desde el sitio me indicaron que podía cambiar el medio de pago y anularían la compra con tarjeta de crédito. Pague entonces el dia 17/7 con tarjeta de débito la totalidad del producto (numero de referencia [números]). El motivo es que al dia de la fecha ademas del pago con debito se me desconto el pago de mi tarjeta de credito. Mercado Libre sigue respondiendo que ya anularon el pago el dia 9/10 y que pasados 38 dias mas uno habil veria la devolucion en el resumen de tarjeta. Realice el reclamo desde visahome y su repsuesta es que el desconocimiento de consumo no puede ser unilateral con lo cual tampoco me dan respuesta. Nunca me devolvieron mi dinero. Me estafaron en $ 9,[números].23.
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Sres VISA, ya realice el reclamo via telefonica y también a través de la página registrado con el numero ******* y la respuesta fue "En relación a su consulta le informamos que Visa no puede anular la operación unilateralmente, necesitando el correspondiente comprobante que acredite que la operación ha sido anulada (nota de crédito). Le sugerimos contactarse con el establecimiento a fin de llegar a un acuerdo sobre la situación planteada" con lo cual no solucionaron mi problema. Estoy harta de tanta burocracia y no obtener la devolución de mi dinero. Exijo una respuesta coherente de su parte, ya agoté las instancias que me mencionan y no me sirvieron.
22 de Noviembre a las 10:39 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 13:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 14:02 hs.Responder