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Devolución del dinero por viaje a orlando a través de promo vacations

Hace un año y medio a través de radio 10 escuché la publicidad de la empresa promo vacations con una promoción de 4 pasajeros y sólo pagan 2 a orlando (disney), en 3 cuotas de u$s [números], solamente pagué una cuota y luego antes del vencimiento de la segunda, avisé a la empresa que por razones personales no podría realizar el viaje y solicitaba la devolución del dinero, motivo por el cual me dijeron que el dinero sería devuelto dentro de un año y medio, plazo que ellos otorgaban para decidir el momento del viaje. Todavía no obtuve ninguna respuesta, motivo por el cual publico mi reclamo esperando por parte de la empresa una solución inmediata, antes de llegar a una instancia judicial. Muchas gracias.