Visa Argentina

Devolucion del dinero de los pasajes

El dia 27 de enero saque 3 pasajes azul-bariloche para el dia 19 de febrero a las 19 hs. como una de las personas que viajabamos se accidentó, fui a pedir la devolucion del dinero que segun en la parte detras del pasaje me reembolsarian en el acto con un cargo del 10 %. Cuando fui a la ventanilla, aqui en azul, me dicen que no pueden hacerlo porque habia sido comprado con tarjeta. Yo les dije que era tarjeta de debito que en todos los comercios del pais es lo mismo que al contado en dinero y ademas atras del pasaje dice que no reembolsarian comprado con tarjeta de credito, y este no es el caso.. Hablamos como una hora, el hombre llamo creo que a la empresa y lo que me ofrecieron es que quedara en abierto por un año y cada 3 meses renovarlo..para esto me dieron un pasaje simbolico a neuquen ..pregunte porque a neuquen si el pasaje era a bariloche y me dijeron que lo que importaba era el valor $[números] cada pasaje.. O sea $[números] los tres..la compañia en este nuevo boleto dice el valle pero no se si es la misma del pasaje original. .para mi seguia un poco confuso, pero no sabia que hacer. Luego, la persona que se accidento y por la cual no viajabamos, me dijo que el medico le prohibia viajar por las fracturas recibidas y que necesitaba de mucho tiempo de reposo y que viera de conseguir el reembolso del dinero..el empleado me dijo que me comunicara por aqui para solicitar la devolucion. La persona con la que trate todo esto se llama marcelo, por si precisan preguntar algo. Loa saludo esperando una respuesta clara y justa. albe pavese