Visa Argentina

Devolución de dinero

Buen día. Realice una compra por Mercado Libre el 4 de marzo [números]. La compra que realicé fue de un aire acondicionado que salía $30.[números]. La promoción estaba en 6 pagos sin interés. Al no recibir el producto. Mercado libre canceló la compra. L 17 de marzo se devolvió el dinero a la tarjeta. en el resumen de la tarjeta me lo siguen cobrando. Hablé con el personal de la empresa visa. Los mismos decían que no hay ninguna devolución figurada en mi tarjeta que por eso me lo estaban cobrando. Todos los meses estuve llamando y me decían lo mismo. me decían que tenía que pagarlo porque se iba a incrementar la deuda y que cuando se resolviera me iban s devolver el dinero. Este es el cuarto mes que me llega el resumen y que estoy pagando una compra que nunca recibí. Ahora volví a llamarlos. Hice que me pasaran con un supervisor. Me dicen que si figura la devolución pero que lamentablemente ya caducó el reclamo. Aquí no hay ningún registro que yo haya llamado. Pero como caducó el reclamo no hay nada que hacer. Yo necesito que se solucione este problema. Les pido pr favor que alguien me ayude. Que me diga que tengo que hacer. Tengo las pruebas de que mercado libre hizo la devolución