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Devolucion de cancelación de pedido por parte de empresa

Todo empezó el 11-01-21 hice un pedido a la empresa el corral sede de metrópolis quien confirmo un pedido y lo cancelo pasados los 40 min después de la solicitud, me parece el colmo por parte de uds. Que solo ofrezcan una disculpa ya que en ocasiones me han cobrado el valor del pedido por cancelar este y a esa hora ya era imposible buscar otra opción. Segundo al día de hoy no he recibido la devolución de este pedido cancelado por la empresa y solicito el soporte porque ya ha pasado 1 mes y uds no me hacen la respectiva devolución de esta. Tengo los soportes de los extractos donde evidencian que a la fecha no hay devolución