Me mandaron mail por el reclamo y devolución no tengo visa es la tarj…
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No me aplicaron el descuento del 50 % de “viví las noches con visa” pagando con contactless. La compra fue hecha en septiembre [números]. Desde entonces llamo todos los meses. En diciembre me dijeron que verificaron que efectivamente no se había aplicado el descuento y que me mandarían un mail con la resolución del reclamo. En enero [números] me dijeron: 1ro: que debía reclamar con mi banco, luego volví a llamar y me dijeron que mi caso seguía en análisis y que tenía que esperar ese mail. La promo era de visa y el mail promocionándolo fue enviado desde visa, no desde mi banco. Febrero [números]: sigo esperando que me apliquen la promoción.
No me aplicaron el descuento del 50 % de “viví las noches con visa” pagando con contactless. La compra fue hecha en septiembre [números]. Desde entonces llamo todos los meses. En diciembre me dijeron que verificaron que efectivamente no se había aplicado el descuento y que me mandarían un mail con la resolución del reclamo. En enero [números] me dijeron: 1ro: que debía reclamar con mi banco, luego volví a llamar y me dijeron que mi caso seguía en análisis y que tenía que esperar ese mail. La promo era de visa y el mail promocionándolo fue enviado desde visa, no desde mi banco. Febrero [números]: sigo esperando que me apliquen la promoción.
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No se han comunicado conmigo todavía.
13 de Febrero a las 8:00 hs.ResponderNo se comunicaron conmigo. Sigo sin respuestas.
24 de Febrero a las 8:53 hs.ResponderVolví a comunicarme YO y me dejaron esperando 20 minutos dos veces y las dos veces me cortaron
10 de Marzo a las 8:30 hs.Responder