Visa Argentina

Desconozco un cargo y quiero stop debit

Me aparecio en el resumen de noviembre un consumo de una prueba gratuita de un canal pago de cable, que di de baja mucho antes de que termine el periodo de prueba. Avise por visa home para desconocer el cargo y para pedir stop debit. Me mandan por mail un formulario para completar super confuso y dificil y me lo rechazaron tres veces!! necesito el reintegro y el stop debit hablando con una persona, no completando planillas virtuales que rechazan. Una sola vez me llamaron y como iba por la calle y no escuchaba bien me cortaron de malos modos y jamas me pude volver a comunicar.