Visa Argentina

Desconozco consumo del 04 /11 de taxi fronteras x $ 5200 y reemplazo de mi visa

El problema es que el 05 de noviembre veo un consumo del dia anterior 04 de noviembre, que yo no realice de " taxi frontera" de $ [números], el cual se encuentra como gasto en proceso de autorizacion, inmediatamente trato de comunicarme con visa, imposible hacerlo, me pide la maquina los datos de mi tarjeta, los cargo y luego me dice " que estan analizando datos, que no me puden atender ", inmediatamente me comunikco con mi banco proveedor de la tarjeta banco santander, el cual me dice que al no poderme comunicar con visa, ella deja registrado la cancelacion de la tarjeta, y el desconocimiento del consumo mencionado, con el numero de reclamo [números] y el numero de llamada [números], que luego me comunique con visa para pedir el reemplazo de la tarjeta. es imposible comunicarse con visa
, despues de pasar mis datos me dice el mismo mensaje. Ademas veo que esta e***** ya es un modus operandi de delicuentes, porque no soy la primera afectada, veo casi todos los mensajes por el mismo caso sin resolver, que debemos pensar? que hay mas gente involucrada que maneja datos ?. Por favor necesito solucion, desconozco el cargo de taxi fronteras, yo no lo realice, y necesito mi tarjeta visa de reemplazo