Visa Argentina

Desconocimiento de reserva de hotel

Hola, buen día , hablé al hotel killa cafayate el siab17/01/21 para realizar una reserva para el día 22/01/21 , elijo las. Habitaciones (2) patas 6 personas y les digo que me manden por mail o celular para realizar depósito de garantía.
dese esa fecha llamo e insisto al ver que no me mandaban lo que pedía pero me seguían reservando la habitación, situación poco formal para mi, de tanto insistencia me mandan al mail el día 20/1 las opciones y elijo una pero seguían sin mandar para que haga el depósito.
ya el 22/01 a la mañana antes de viajar me comunico y hablo con marta la que desconoce todo incluido el mail lo cual es fácil de probar. El perjuicio hacia mí fue grande ya que como personal de salud las vacaciones son acotadas y las perdes