Visa Argentina

Desconocimiento de consumos

Realice el desconocimiento de dos debitos de mi tarjeta de credito visa del banco ciudad, cuyos consumos figuran como asistencia virtual y me asignaron el nro de reclamo en visahome [números]. ya tengo debitados dos movimientos uno el 14-11-23 y otro con fecha
10-12-23 por $ [números] c/u. me dieron de baja la tarjeta actual y recibi la tarjeta reemplazada terminada en [números], pero aun no me realizaron la devolucioin de los dos debitos
los movimientos reclamados son:
14-11-23 [números] asistencia virtual 3.[números],00
07.12.23 [números]* asisten[números] 12/23 3.[números],00
aguardo respuesta a la brevedad, saludos cordiales