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Realice un desconocimiento de consumo por 3 consumos en dolares que se cargaron a mi tarjeta adicional (la utiliza mi esposa) en el mes de agosto. El reclamo fue recibido (expediente [números] - 10/oct/[números] ) y me informaron por correo que se me iba a realizar los creditos en la tarjeta como "creditos provisorios por consumo cuestionado" (23/oct/[números]), ya pasaron 3 cierres de tarjeta y nunca apareció el credito, ni provisorio ni final. En el transcurso llame 3 veces a visa para reclamar donde me levantaron nuevos expediente en reclamo del principal ([números] - nov, [números] - dic, [números] - ene) y nunca me dan una solucion. Espero me puedan ayudar porque parece que visa esta jugando conmigo y con mi dinero esperando que me canse de reclamar.
Realice un desconocimiento de consumo por 3 consumos en dolares que se cargaron a mi tarjeta adicional (la utiliza mi esposa) en el mes de agosto. El reclamo fue recibido (expediente [números] - 10/oct/[números] ) y me informaron por correo que se me iba a realizar los creditos en la tarjeta como "creditos provisorios por consumo cuestionado" (23/oct/[números]), ya pasaron 3 cierres de tarjeta y nunca apareció el credito, ni provisorio ni final. En el transcurso llame 3 veces a visa para reclamar donde me levantaron nuevos expediente en reclamo del principal ([números] - nov, [números] - dic, [números] - ene) y nunca me dan una solucion. Espero me puedan ayudar porque parece que visa esta jugando conmigo y con mi dinero esperando que me canse de reclamar.
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Estoy perdiendo el tiempo con mensajes vía Visa Home y eternos llamados telefónicos para dar de baja un servicio (Disney Plus) que dieron de alta en débito automático cuando me robaron mi tarjeta Visa del Banco Galicia. Visa no ofrece canales ágiles para hacer desconocimiento de compras, tiene a los usuarios cautivos y abusa de ello. Es una ****** de Visa hacia sus clientes. Una vergüenza.
03 de Febrero a las 17:39 hs.ResponderHola [nombre], si es una falta de respeto total, y para mi caso tb veo inútil la parte de defensa del consumidor porque en el formulario de inscripción del reclamo en todo momento preguntan en que lugar de argentina fue la compra, etc etc, cuando en general son compras digitales...
05 de Febrero a las 16:06 hs.ResponderNinguno de los consumos reclamados fue reintegrado. A pesar de visa confirmar que se realizaría la devolución jamás se realizo en la tarjeta.
08 de Febrero a las 11:30 hs.ResponderVisa no me dio ninguna solución aun
23 de Febrero a las 12:34 hs.Responder