Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Desconocimiento de cargos

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Visa Argentina

Desconocimiento de cargos

Dia 26/10 despues de semanas de no poder comunciarme denuncio mi tarjeta por desconocimiento de cargo nro[números] dan de baja la tarjeta. Al dia 3/11 encuentro otro debito automatico a la tarjeta denunciada esta vez por un importe de $[números] pesos, llamo a visa donde no solo me dejan mas de 35 minutos en espera si no que a parte me pasan entre llamados y nadie me atiende y cuando por fin me atienden me cortan el llamado no se puede terminar de hacer un tramite y encima me dicen que cada vez que vea un consumo desconocido tengo que hacer el mismo tramite, insisto tramite que nadie me resuelve. Cargue mi reclamo a parte en la pagina de visa e incluso llame al banco, nadie se hace cargo.

Dia 26/10 despues de semanas de no poder comunciarme denuncio mi tarjeta por desconocimiento de cargo nro[números] dan de baja la tarjeta. Al dia 3/11 encuentro otro debito automatico a la tarjeta denunciada esta vez por un importe de $[números] pesos, llamo a visa donde no solo me dejan mas de 35 minutos en espera si no que a parte me pasan entre llamados y nadie me atiende y cuando por fin me atienden me cortan el llamado no se puede terminar de hacer un tramite y encima me dicen que cada vez que vea un consumo desconocido tengo que hacer el mismo tramite, insisto tramite que nadie me resuelve. Cargue mi reclamo a parte en la pagina de visa e incluso llame al banco, nadie se hace cargo.

Noelia G  solución recibida: 

Me llamaron.
Solucionaron todos los temas 20 días después.

24 de Noviembre a las 10:39 hs.

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