Visa Argentina

Desconocimiento consumo visa

El 4 de enero me llega una alerta de visa por un consumo en mi tarjeta de credito pendiente de autorizacion. Apenas me llega, verifico que no es mio y me comunico, ya que veo que esta en autorizaciones pendientes. Hago el desconocimiento ese mismo dia, me generan el reclamo y me dan de baja la tarjeta, generando una nueva. Cuando se genera el resumen verifico que figura ese consumo y una leyenda que dice - verificado como propio-. Volvi a emitir el reclamo ya que no realice yo ese consumo y quiero que me demuestren como verifican ellos que eso lo hice yo. El mismo dia que me llego el aviso, el consumo estaba pendiente de autorizar y lo desconoci. Aun asi lo autorizaron, cargaron a mi resumen y me lo cobraron. Estoy a la espera de una respuesta