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El viernes 7/9 fui al banco provincia sucursal burzaco a retirar los [números] usd de mi cuenta en dolares con saldo [números], 57. En la caja me dicen que tengo menos de esa suma. Me atienden en un escritorio donde me entregan una impresión de los movimientos de esa cuenta a las 11:45 hs, siendo el último: 7/9/23 concepto [números]- compra tarjeta 7/9/23 12:26 compr.[números] origen [números]-[números], importe 6,92. Pregunto por la incongruencia horaria y me responden que "se supone fue anoche" pero no figura am o pm. Me dicen que fue desde una tarjeta de débito, les respondo que no realicé ninguna compra en el dia. me hacen escribir de puño y letra una nota de desconocimiento del consumo que será respondida via correo electrónico. Manifiesto que si no he sido yo ha habido una violación de mi cuenta, a lo que no responden más que tengo que hacer la nota de desconocimiento. Me preocupa cómo y quién accedio a mi cuenta e hizo un consumo que yo no hice. Solicito una solución a este problema
El viernes 7/9 fui al banco provincia sucursal burzaco a retirar los [números] usd de mi cuenta en dolares con saldo [números], 57. En la caja me dicen que tengo menos de esa suma. Me atienden en un escritorio donde me entregan una impresión de los movimientos de esa cuenta a las 11:45 hs, siendo el último: 7/9/23 concepto [números]- compra tarjeta 7/9/23 12:26 compr.[números] origen [números]-[números], importe 6,92. Pregunto por la incongruencia horaria y me responden que "se supone fue anoche" pero no figura am o pm. Me dicen que fue desde una tarjeta de débito, les respondo que no realicé ninguna compra en el dia. me hacen escribir de puño y letra una nota de desconocimiento del consumo que será respondida via correo electrónico. Manifiesto que si no he sido yo ha habido una violación de mi cuenta, a lo que no responden más que tengo que hacer la nota de desconocimiento. Me preocupa cómo y quién accedio a mi cuenta e hizo un consumo que yo no hice. Solicito una solución a este problema
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porque ni siquiera se comunicaron conmigo, además de que es imposible contactar con ellos
16 de Setiembre a las 20:03 hs.porque no se contactaron conmigo ni lo solucionaron
27 de Setiembre a las 17:33 hs.en realidad no se si lo solucionó visa o el banco, ya que ninguno se comunicó
12 de Octubre a las 11:53 hs.