Hace 6 meses que vengo haciendo reclamos sobre un débito en la tarjet…
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El domingo 27/06/21 detecté un gasto que no efectué: 24/06/21 watama s.r.l. $ [números].- llamé a visa para reclamar y luego de hablar con varias personas ante cada una de las cuales debía volver a identificarme finalmente me pasaron a una grabadora en la que decían que atendían de lunes a viernes de 8 a 20. Entré entonces a la web de visa y en una ventana se me preguntó si tenía la tarjeta en mi poder, a lo que respondí que sí; también se me pidió que seleccione el consumo por el cual reclamaba. Me apareció entonces un aviso de que se procedería al bloqueo de mi tarjeta y reposición sin cargo.
¿para qué preguntan si tenía la tarjeta en mi poder si igualmente la iban a bloquear? dí clic en “aceptar” para evitar que me debitaran algo que no había consumido.
para no extenderme demasiado: finalmente me debitaran los $ [números] de watama srl. Así que otra vez vuelta a empezar con las llamadas para que me reintegraran el importe debitado. Tema aparte fue lo que me costó hacerme con la nueva tarjeta de crédito.
ahora el 1 de diciembre recibo un aviso del banco galicia: “se ha registrado un débito automático del establecimiento watama srl por $ [números].00; tarjeta (finalizada en [números])”. ¡esa tarjeta es la que me dieron de baja en junio!
reviso mis últimos resúmenes visa y encuentro otros dos débitos truchos:
23-09 pilar style sas [números] [números]* [números],00
30-09 watama srl [números] -[números],00
o sea que luego del primer intento de debitarme fraudulentamente en junio los $ [números] de watama srl que tanto me costó recuperar, luego visa me hizo dos débitos fraudulentos, incluido otro de la misma watama srl y ahora el banco galicia me avisa que me van a hacer otro débito más de estos delincuentes.
por lo expuesto exijo a visa el reintegro de los dos débitos truchos, que no me hagan más débitos truchos; una disculpa y una indemnización por todas las molestias que me vienen ocasionando.
El domingo 27/06/21 detecté un gasto que no efectué: 24/06/21 watama s.r.l. $ [números].- llamé a visa para reclamar y luego de hablar con varias personas ante cada una de las cuales debía volver a identificarme finalmente me pasaron a una grabadora en la que decían que atendían de lunes a viernes de 8 a 20. Entré entonces a la web de visa y en una ventana se me preguntó si tenía la tarjeta en mi poder, a lo que respondí que sí; también se me pidió que seleccione el consumo por el cual reclamaba. Me apareció entonces un aviso de que se procedería al bloqueo de mi tarjeta y reposición sin cargo.
¿para qué preguntan si tenía la tarjeta en mi poder si igualmente la iban a bloquear? dí clic en “aceptar” para evitar que me debitaran algo que no había consumido.
para no extenderme demasiado: finalmente me debitaran los $ [números] de watama srl. Así que otra vez vuelta a empezar con las llamadas para que me reintegraran el importe debitado. Tema aparte fue lo que me costó hacerme con la nueva tarjeta de crédito.
ahora el 1 de diciembre recibo un aviso del banco galicia: “se ha registrado un débito automático del establecimiento watama srl por $ [números].00; tarjeta (finalizada en [números])”. ¡esa tarjeta es la que me dieron de baja en junio!
reviso mis últimos resúmenes visa y encuentro otros dos débitos truchos:
23-09 pilar style sas [números] [números]* [números],00
30-09 watama srl [números] -[números],00
o sea que luego del primer intento de debitarme fraudulentamente en junio los $ [números] de watama srl que tanto me costó recuperar, luego visa me hizo dos débitos fraudulentos, incluido otro de la misma watama srl y ahora el banco galicia me avisa que me van a hacer otro débito más de estos delincuentes.
por lo expuesto exijo a visa el reintegro de los dos débitos truchos, que no me hagan más débitos truchos; una disculpa y una indemnización por todas las molestias que me vienen ocasionando.
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Comentario / Propuesta más votada
Actualización 6/12: el nuevo de débito de Watama SRL que me anunciara el Banco Galicia ya figura “a debitarse”.
06 de Diciembre a las 14:33 hs.ResponderAdemás en el resumen aparecen 3 débitos de TAXIFRONTERAS SA por $ 5.***, $ *** y $ *** por suerte con sus correspondientes créditos.
O sea que ahora VISA me está debiendo 2 débitos de WATAMA de $ *** cada uno y 1 débito de PILAR STYLE SAS por $ *** En total me están debiendo $ 1.***.-
Actualización 6/12: el nuevo de débito de Watama SRL que me anunciara el Banco Galicia ya figura “a debitarse”.
06 de Diciembre a las 14:33 hs.ResponderAdemás en el resumen aparecen 3 débitos de TAXIFRONTERAS SA por $ 5.***, $ *** y $ *** por suerte con sus correspondientes créditos.
O sea que ahora VISA me está debiendo 2 débitos de WATAMA de $ *** cada uno y 1 débito de PILAR STYLE SAS por $ *** En total me están debiendo $ 1.***.-
Hola. Es sistemático y no les importa. No te van a solucionar el tema lamentablemente. Y si, es agotador llamar, escribir, etc. para no obtener solución. Por tal motivo, iniciaré en breve, ya que había comenzado con el papeleo y esperé a ver este resumen, las acciones legales correspondientes.
07 de Diciembre a las 20:39 hs.ResponderHola Viviana G, por favor teneme al tanto de tu reclamo, ya que, de ser necesario, yo tendría que seguir el mismo camino, gracias.
07 de Diciembre a las 23:47 hs.Hasta ahora, 7/12 no he tenido una respuesta clara y satisfactoria por parte de Visa Argentina.
07 de Diciembre a las 23:48 hs.El viernes voy al abogado a continuar con lo comenzado y comentaré aquí cuando tenga novedades. Saludos
07 de Diciembre a las 23:52 hs.ResponderEn el día de hoy recibí correo electrónico de Visa: "Queremos informarle que tomamos nota de su caso , bajo número de expediente xxxxxxxxx y lo derivamos al sector correspondiente para su análisis y resolución".
10 de Diciembre a las 11:05 hs.ResponderCayó la banda de TAXIFRONTERAS SA ****s://****infobae.com/sociedad/policiales/****/12/14/el-truco-de-una-banda-que-estafo-con-tarjetas-de-credito-a-mas-de-****-personas-y-robo-casi-***-millones/
14 de Diciembre a las 11:27 hs.ResponderAyer Visa me informó ·que la situación fue detectada y los consumos ya se encuentran ajustados en su cuenta. Puede corroborar el ajuste ingresando a Visa Home Socios."
16 de Diciembre a las 8:54 hs.ResponderLo malo es que no pude corroborar nada porque el ajuste no está efectuado...
Increible, me dice Visa que ya resolvió mi pedido porque "me devolvieron" los débitos de Taxi Frontera, cuando lo que yo les estoy reclamando es por los débitos de Watama y Pilar Style. Parece que ni leen los mensajes, y eso que ya les escribí como seis veces...
17 de Diciembre a las 15:47 hs.Responder