Reclamo a Visa Argentina
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 5914
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Visa Argentina

Cuotas duplicadas en resumen de cuenta

El mes pasado pague un resumen con dos cuotas juntas de una compra que hice el 28/1 por $14.119,17, es decir en el resumen que venció la semana pasada aboné las cuotas 1 y 2. Ante mis reclamos tanto al banco como a visa las respuestas que recibí fueron que el motivo es que en ese resumen entraron 5 semanas de movimientos y coincidió con que entró la cuota 2 antes del cierre...
pues bien, entre los movimientos pendientes para e próximo resumen de abril me están agregando nuevamente la cuota 2 que ya aboné en el resumen anterior juntamente con la cuota 3.
adjunto captura de pantalla de los movimientos que veo ahora para mi proximo resumen del cual pido que eliminen la cuota 2 porque ya está abonada y el pago de la totalidad del resumen anterior con esas dos cuotas juntas.
espero una respuesta pronta a mi reclamo ya que no puedo abonar nuevamente dos cuotas juntas y encima volver a pagar la cuota 2 que ya está paga (porque no es que me estan cobrando la 3 y la 4, me vuelven a cobrar la 2)

El mes pasado pague un resumen con dos cuotas juntas de una compra que hice el 28/1 por $14.119,17, es decir en el resumen que venció la semana pasada aboné las cuotas 1 y 2. Ante mis reclamos tanto al banco como a visa las respuestas que recibí fueron que el motivo es que en ese resumen entraron 5 semanas de movimientos y coincidió con que entró la cuota 2 antes del cierre... pues bien, entre los movimientos pendientes para e próximo resumen de abril me están agregando nuevamente la cuota 2 que ya aboné en el resumen anterior juntamente con la cuota 3. adjunto captura de pantalla de los movimientos que veo ahora para mi proximo resumen del cual pido que eliminen la cuota 2 porque ya está abonada y el pago de la totalidad del resumen anterior con esas dos cuotas juntas. espero una respuesta pronta a mi reclamo ya que no puedo abonar nuevamente dos cuotas juntas y encima volver a pagar la cuota 2 que ya está paga (porque no es que me estan cobrando la 3 y la 4, me vuelven a cobrar la 2)

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