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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
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Visa Argentina

Cuotas

Hace 4 días que intento comunicarme con visa porque realice un consumo en cuotas (6) y me están cobrando de a 2 cuotas juntas. El primer mes 1 cuota, al segundo mes cuota 2 y 3, al tercer mes aparecen en el resumen, cuota 3 y 4. Si hago una compra en 6 cuotas, es porque puedo hacer el pago en 6 cuotas, no entiendo porque me cobraron en el segundo resumen dos cuotas juntas.

Hace 4 días que intento comunicarme con visa porque realice un consumo en cuotas (6) y me están cobrando de a 2 cuotas juntas. El primer mes 1 cuota, al segundo mes cuota 2 y 3, al tercer mes aparecen en el resumen, cuota 3 y 4. Si hago una compra en 6 cuotas, es porque puedo hacer el pago en 6 cuotas, no entiendo porque me cobraron en el segundo resumen dos cuotas juntas.

Marcelo R  solución recibida: 

El último resumen se modificó y vino sin la cuota mencionada, ya que el mes anterior me habían cobrado 2 juntas. Veremos en el siguiente resumen si normalizan el tema.

13 de Noviembre a las 7:33 hs.

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