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Conginacion de linero en otro convenio

El dia martes 17 de agosto fui a la olimpica de la 76 en barranquilla, donde tiene un punto baloto, consigne la suma de $[números].[números], a lineru prestamos en linea, le entrego el documento a la señorita donde esta mi # de cedula y el convenio al cual debia realziar la consignacion, me pregunta que el valor a sonsignar eran $[números].[números], le repsondo mira el documento que tienes en la mano son $[números].[números], bueno realizo la transaccion la cula, la ingreso en otro convenio y hasta la fecha nadie me resueve y ella dice que la consignacion esta bien y le demostre que el convenio esta errado, y ella me afirma que lo consigno a lineru, le digo q si pero que el convenio esta a otra area.
en fin hoy debo mas de los que consigne por que este valor aumentado por la mora de los dia, nadie me ha solucionao el problema con quien debo hablar para que no se pierda mi dinero, sera que puede haber una sancion para este tio de errores o quien me paga mim plata, que irresponsabilida