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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Compre un artículo nuevo y no me permiten el cambio

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Compre un artículo nuevo y no me permiten el cambio

Compre en el mes de mayo una radio spica con batería interna, dejo de funcionar su bateria, únicamente funciona estando enchufada y eventualmente se apaga sola y de manera aleatoria. Desde ma epresa me indican que el producto ya no tiene garantía de cambio, que la misma expira a los 3 meses y que ahora solo puedo ejercer la garantía de reparación. Me piden que me traslade y lleve el equipo al taller, cuando el articulo 11 de la ley 24.[números] indica q la garantia es de 6 meses y q ellos deben hacerse cargo del traslado

Compre en el mes de mayo una radio spica con batería interna, dejo de funcionar su bateria, únicamente funciona estando enchufada y eventualmente se apaga sola y de manera aleatoria. Desde ma epresa me indican que el producto ya no tiene garantía de cambio, que la misma expira a los 3 meses y que ahora solo puedo ejercer la garantía de reparación. Me piden que me traslade y lleve el equipo al taller, cuando el articulo 11 de la ley 24.[números] indica q la garantia es de 6 meses y q ellos deben hacerse cargo del traslado

ceciburgos  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo

06 de Octubre a las 9:52 hs.Responder

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