Visa Argentina

Compra desconocida visa bco provincia

Buenas tardes, hace un par de días noté una compra desconocida, con un monto altísimo, en mi resumen de visa de banco provincia, si bien pude entrar al visa home para informar, nadie atiende el telefono, estoy desesperada, quiero averiguar y que me guíen en los pasos a seguir pero el nro que figura atras de la tarjeta no funciona hace meses. Quiero una respuesta a mi problema,tengo que hacer compras y no puedo porque alguien usó mi tarjeta gastó casi 60 mil pesos el 7 de diciembre. Los de visa me dicen que hable con el banco, en el banco me dicen que hable con visa. Me boludean como si tuviera 5 años. Exijo una solución ya.