Visa Argentina

Compra cancelada por falta de respuesta quiero mi dinero

El día 30/03/[números] realice la compra de un banco pecho plano inclinado brazos multi gimnasio a través de la web w***fitnesas.com.ar, hice el pago a través de mercado pago, luego de eso no me llego ningún acuse de recibo por parte de fitnesas ni factura, ni nada (solo el comprobante de acreditación del cobro por parte de mercadopago a mi casilla de correo). Me contacté con fitnesas a través de whatsapp a su cuenta de empresas en donde en todo momento me informaron que me contactarian y no fue asi. El día 01/04 fui personalmente al local en el horario indicado por ellos a través de whatsapp, y el mismo se estaba cerrado, ante mi enojo por la falta de respuesta de ellos, les solicité la cancelación de la compra y devolución del dinero (a través de whatsapp, siendo el único canal en el que atienden), y nuevamente me informaron que se contactarían pero no fue así. El día 06/04 dentro de la plataforma de mercadopago pedí la cancelacion de la compra y devolución del dinero, al cual a la fecha no ha respondido fitnesas y mercadopago me informa que no puede mediar por compras que están hechas fuera de la plataforma mercadolibre. Me debitaron la 1º cuota en mi tarjeta de crédito.