Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Cobro mal efectuado de un plan v cotizado por linea telefonica.ya pagado,

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Verificada

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Visa Argentina

Cobro mal efectuado de un plan v cotizado por linea telefonica.ya pagado,

Estamos reclam,ando con mi hijo el titular de la tarjeta de credito visa un cobro mal efectuado de plan v que se hizo cotizacion y se pago en fecha correspondiente a dicho resemen y se estan cobrando las cuotas de todas maneras . Se cancelo desp de varios intentos de tramitar clave para acceder a la unica forma de hacerlos segun la empresa y no hay respuesta ni del banco ni da la empresa visa

Estamos reclam,ando con mi hijo el titular de la tarjeta de credito visa un cobro mal efectuado de plan v que se hizo cotizacion y se pago en fecha correspondiente a dicho resemen y se estan cobrando las cuotas de todas maneras . Se cancelo desp de varios intentos de tramitar clave para acceder a la unica forma de hacerlos segun la empresa y no hay respuesta ni del banco ni da la empresa visa

DAMIAN G  solución recibida: 

Fue bastante complicado llegar a la Atención al cliente efectiva. Desde el personal del call Center en VISA y desde BBVA tambien. Algunos empleados hasta fueron irrespetuosos. Hicimos como 10 llamados y en varios dias. Pero se logró la verificación del caso y una resolución favorable.
Queda próximo resúmen verificar los acuerdo de descuentos. Y devoluciones si correspondiese.
Gracias por su atención!!

08 de Noviembre a las 21:09 hs.

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