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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Cobro indebido y extemporáneo de un servicio por el que pague hace un año

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Visa Argentina

Cobro indebido y extemporáneo de un servicio por el que pague hace un año

El 15 de julio de [números] contraté con Amoma una estancia de 7 noches en el hotel marmara park avenue de nueva york, del 24 al 30 de diciembre. Amoma.hotels.com hizo el cobro a mi banco por medio de mi tarjeta de crédito. En septiembre 13 amoma me notificó que mi reservación probablemente sería cancelada y que debía verificarlo con el hotel. Este último me confirmó la reserva. Me fue dado el servicio y por más que pregunté en el hotel acerca de la eventual cancelación, se me explicó que no era necesario que yo pagara nada. Ahora, 7 meses después y a un año de haber pagado, el hotel me pasó la cuenta que a él amoma nunca le liquidó.

El 15 de julio de [números] contraté con Amoma una estancia de 7 noches en el hotel marmara park avenue de nueva york, del 24 al 30 de diciembre. Amoma.hotels.com hizo el cobro a mi banco por medio de mi tarjeta de crédito. En septiembre 13 amoma me notificó que mi reservación probablemente sería cancelada y que debía verificarlo con el hotel. Este último me confirmó la reserva. Me fue dado el servicio y por más que pregunté en el hotel acerca de la eventual cancelación, se me explicó que no era necesario que yo pagara nada. Ahora, 7 meses después y a un año de haber pagado, el hotel me pasó la cuenta que a él amoma nunca le liquidó.

Oscar M  Solución rechazada: 

AMOMA. COM desapareció y se quedó con el dinero que me había cobrado de mi tarjeta Visa por concepto de 7 noches de hotel. Ahora estoy pagando al hotel un dinero que en realidad, no debo.

29 de Julio a las 10:59 hs.Responder

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