Visa Argentina

Cobro indebido de visa por una compra no realizada

El 19 de junio de 2016 compré entradas para <a href="/cinemacenter">Cinemacenter</a> por un total de $ 302. Al recibir el resumen de la tarjeta vi que me habian cobrado dos veces el mismo ticket. Intenté en muchísimas oportunidades, durante varios días efectuar el reclamo al 0810, y cada vez que lograba comunicarme "el tiempo de espera superaba los 5 minutos" por lo que debía intentarlo más tarde. Nunca pude lograrlo a pesar de los innumerables intentos. Por la pág. Web completé el formulario de reclamo con todos y cada uno de los datos exigidos y nada. Llegó la fecha de vencimiento (6/7) y aboné el saldo total de mi tarjeta, no obstante continué con los reclamos, tanto en visa argentina como en el banco de la provincia de bs.as. Entidad emisora y nada, ya pagué el siguiente resumen (5/8) y nada. El importe no es elevado, pero no tengo por qué abonar de más. Jamás tuve problemas con la tarjeta, la primera vez que tengo un motivo para reclamar y solo recibo un mail que reza "hemos registrado su consulta, le responderemos a la brevedad. Cordialmente, centro de servicios visa" y al día de hoy 13/8/2016 ya perdí las esperanzas que me devuelvan el importe cobrado incorrectamente. muchas gracias. Miriam aguado