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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Cobro duplicado en tarjeta débito

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Visa Argentina

Cobro duplicado en tarjeta débito

Hice una compra en un comercio chino el 22 octubre [números] por $[números],00. Pagué con mi visa débito (bco macro) y tengo el ticket de caja y el comprobante online autorizado por visa.
en el resumen del cajero automático aparece duplicado el cargo.
¿cómo recupero el monto que el chino realizó dos veces?

Hice una compra en un comercio chino el 22 octubre [números] por $[números],00. Pagué con mi visa débito (bco macro) y tengo el ticket de caja y el comprobante online autorizado por visa.
en el resumen del cajero automático aparece duplicado el cargo.
¿cómo recupero el monto que el chino realizó dos veces?

Raquel  Solución rechazada: 

Visa dice x teléfono que lo tramite con el banco Macro. Ellos (Visa) se dedican a solucionar cobros mal hechos con tarj de crédito..

01 de Noviembre a las 7:50 hs.
Raquel  Solución rechazada: 

VISA dice que cobro duplicado con "tarj débito" lo debe solucionar el bco Macro (emisor).
VISA sólo tramita los cobros dobles hechos con "tarj de crédito".-

01 de Noviembre a las 7:57 hs.
Raquel  solución recibida: 

Visa no pudo. Lo hizo bco macro.
Gracias

12 de Noviembre a las 13:12 hs.

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