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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Cobro de servicio no pedido

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Visa Argentina

Cobro de servicio no pedido

Hola buenas tardes me llegó a mi tarjeta de crédito el cobro de la empresa virginia sur , sobre un servicio que nunca pedí , cuando quise dar de baja a mis tarjetas me salió que primero debía pagar esa cuenta que tenía , lamentablemente tuve que pagar y cuando me comunique con el operador de la entidad bancaria Hsbc me dijo que está empresa me estaba cobrando este servicio y que tenía que llamar a la empresa para avisar que ya pague el servicio, lo cual me parece extraño porque nunca la solicite

Hola buenas tardes me llegó a mi tarjeta de crédito el cobro de la empresa virginia sur , sobre un servicio que nunca pedí , cuando quise dar de baja a mis tarjetas me salió que primero debía pagar esa cuenta que tenía , lamentablemente tuve que pagar y cuando me comunique con el operador de la entidad bancaria Hsbc me dijo que está empresa me estaba cobrando este servicio y que tenía que llamar a la empresa para avisar que ya pague el servicio, lo cual me parece extraño porque nunca la solicite

Daiana S  solución recibida: 

Tuve que llamar a la empresa del seguro para que me dieran de baja del servicio, la empresa compumundo es quién había autorizado el servicio haciéndome firmar como garantía de un celular que compre sin informarme que me estaban haciendo firmar en realidad el contrato del servicio de seguro de la empresa Virginia surety, yo llamé a la empresa de seguros porque desde compumundo no me daban ninguna solución porque no sabían cómo resolver el problema, la empresa me dio de baja el servicio y ahora solo tengo que abonar la cuota de este mes del seguro en compumundo, se soluciono dentro del todo pero no es como hubiese querido que se solucione porque si no llamaba al seguro, compumundo nunca me iba a dar de baja del servicio porque no estan autorizados a realizar eso aunque ellos digan que sí.

05 de Junio a las 15:07 hs.

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