Visa Argentina

Centro de servicios y Reparación HP

Adquirí una laptop a meses sin intereses el 17 de diciembre del [números], en Sears galerías coapa el 19 de febrero del [números] aparece una leyenda (boot device not found. Please install and operating system on your dard disk). Llame a hp tuve asistencia telefónica con mi equipo de cómp*** encendido, utilizando f2 f9 y f10. Duración de llamada 1 hr era el único problema, con la laptop encendída. El 22 de feb me llaman de hp para que envié el equipo ese mismo día llega dhl para la recolección. Posteriormente el 25 de febrero me llega a mi correo el estado de evaluación diciendo que ingresa por derrame líquido y por tal motivo la garantía no cubre estos daños, a su vez dañando disco duro, tarjeta madre y cable hdd, teniendo un costo de [números].obviamente no moje el equipo, envié mensajes y llame para aclarar que mi equipo no se mojo, que tal vez se equivocarían, mandaron fotos por los correos que les envié, si hubiera mojado el equipo pues asumo la responsabilidad y ni hablar yo tuve la culpa. Pero da la casualidad que no la moje por eso explico el reclamo, no estoy de acuerdo, mi equipo para ser honesta, lo único que se instaló fue oficce genérico, y fue el 16 de febrero, que a mí razonamiento pienso que por eso presento esa falla. El 10 de marzo recibo el equipo peor porque se escucha un sonido y no enciende. A mi parecer le quitaron lo antes mencionado.el equipo de cómp*** tenía 12 gb, no tenía ninguna información, porque apenas se había puesto el office genérico, donde compre el equipo me dijeron que la garantía era directa con el proveedor. No adquirí el office porque el vendedor dijo que varias escuelas tenían convenio y con el usuario les daban el office, la escuela de mi hijo no tiene el convenio, por eso le instalaron el office y fue en mi domicilio, porque era para las clases de mi hijo, no era un lujo, ahora tengo la laptop inservible, lo peor es que la tengo que pagar, es el segundo pago.me arrepiento tanto de habérselas enviado, fue el peor error de mi vida. Creí que la arreglarian