Visa Argentina

Cancelar compra con envío demorado

Hola, realicé una compra de una lijadora el dia 6 de agosto por $[números] que tenia que llegar el mismo dia. A la tarde me llega el mensaje de que no pudieron entregar mi paquete. Inmediatamente envié un mensaje al vendedor aclarando que habia estado todo el día en mi domicilio y que también tenian mi celular para contactarme a lo que contestaron que no tenían forma de verificarlo. Hoy 9 de agosto me envían un mensaje que debo abonar [números] pesos para enviarlo nuevamente cuando el envío era gratuito. En vista de las demoras y que yo estuve en el domicilio el dia acordado decido cancelar el envío pero la página no me deja, me dice que debo contactarme con el vendedor. Por lo tanto les solicito su ayuda para poder cancelar la compra. Desde ya muchas gracias