Visa Argentina

Cambio de pago mínimo a pago total

Buenas tardes quisiera saber por que me descontaron dos veces la tarjeta visa del bersa (entre rios) y el 04 del corriente mes vence nuevamente, y me vuelven a debitar. Por favor que alguien me explique y me den una solución. Ya que en los reclamos anteriores que realice no tuve respuestas aun. Solicite también que me cambien de pago mínimo a pago total, sin respuesta aun, y la baja del paquete internacional, que me siguen descontando, por favor denme una respuestas o me voy a dirigir a a defensa al consumido. Desde ya muchas gracias.