Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Caída de cuotas en visa home: inutilidad bancaria en su máxima expresión

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Visa Argentina

Caída de cuotas en visa home: inutilidad bancaria en su máxima expresión

Necesito pedir la caída de cuotas de mi tarjeta de crédito para dar de baja la cuenta. Llamo por teléfono y me dicen que tengo que hacerlo vía web. Por internet me hacen consultas sobre una tarjeta que aún no recibí (me piden códigos), y al no ingresar bien la información se bloquea el usuario. También piden datos del número de cuenta, que debe tener 10 dígitos, pero tiene 9 en realidad, por lo que continúa bloqueando el acceso y hay que blanquear el usuario.

al llamar de nuevo para pedir un blanqueo, y después de ingresar muchos datos, te atiende un operador que te pide más datos del tipo "cuántas veces extrajo dinero en el último mes". Al dar mal la respuesta, te pide que cortes y llames de nuevo, no podés seguir con la comunicación, te cortan. Este ciclo se repite infinitas veces, gastando cerca de $[números] al menos en comunicaciones.

la imposibilidad de dar de baja la tarjeta genera gastos de mantenimiento que no pienso pagar; si les cuesta tanto corroborar la identidad de quienes llaman haciendo miles de preguntas, la mayoría completamente ridículas, abran centros de atención presenciales. Muy poca seriedad y practicidad para operar.

Necesito pedir la caída de cuotas de mi tarjeta de crédito para dar de baja la cuenta. Llamo por teléfono y me dicen que tengo que hacerlo vía web. Por internet me hacen consultas sobre una tarjeta que aún no recibí (me piden códigos), y al no ingresar bien la información se bloquea el usuario. También piden datos del número de cuenta, que debe tener 10 dígitos, pero tiene 9 en realidad, por lo que continúa bloqueando el acceso y hay que blanquear el usuario.

al llamar de nuevo para pedir un blanqueo, y después de ingresar muchos datos, te atiende un operador que te pide más datos del tipo "cuántas veces extrajo dinero en el último mes". Al dar mal la respuesta, te pide que cortes y llames de nuevo, no podés seguir con la comunicación, te cortan. Este ciclo se repite infinitas veces, gastando cerca de $[números] al menos en comunicaciones.

la imposibilidad de dar de baja la tarjeta genera gastos de mantenimiento que no pienso pagar; si les cuesta tanto corroborar la identidad de quienes llaman haciendo miles de preguntas, la mayoría completamente ridículas, abran centros de atención presenciales. Muy poca seriedad y practicidad para operar.

Ignacio N  Solución rechazada: 

Sin respuesta

26 de Setiembre a las 7:46 hs.Responder
Ignacio N  Solución rechazada: 

Sin respuesta

08 de Octubre a las 2:08 hs.Responder

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