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Actividad no reconocida en id comercial no autorizado

Buen dia a mi me aparecio una cuenta publicitaria inhabilitada de actividades no reconocidas ,ni autorice las campañas de una compañia egipcia llamada golden metal group que reside en su capital el cairo. Yo no los conozco. No tengo ninguna actividad comercial con dicha empresa quienes promovieron anuncios usando mi id comercial creado por ellos mismos en anuncios de facebook cargaron una cuenta de credito de un arabe que ni se quien es. Yo hice todos los reclamos con pruebas y solo borraron la cuenta de credito de la persona que involucraron y a mi no me saldaron la deuda ajena. Facebook solo responde que esperan que analicen de 2 a tres dias.estoy muy preocupada.la cuenta esta restringida por esa deuda que ellos dejaron y yo no puedo disponer de la cuenta para anular todo eso. Fui victima de suplantacion en ese aspecto. Necesito respuesta.