No solicite asistencia total. Pero me estan descontando
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Se compro un "dermolight shr" nº equipo xxx en la firma cormedic, sucursal cordoba y me lo trajeron a mi domicilio en santiago del estero,luego de recibir instrucciones telefónicas lo puse en funcionamiento en el mes de marzo y en abril dejo de funcionar.me comunique con la empresa y preteden que me haga cargo del transporte del equipo que llega a un monto de $40.[números] (ida y vuelta) con el riesgo de golpes, rotura del mismo transporte, en lugar de comisionar un equipo técnico a esta provincia o hacerse cargo del transporte. por lo que les envié una carta documento. Nunca se aclaro que para el caso de desperfectos tenia que hacerme cargo de transportar el equipo. Por otra parte la no utilización del equipo ademas me esta causando una perdida toda vez que trabajo con el mismo. Ademas pretendo qe se me cambie el equipo y no seguir pagando por un equipo con fallas. Indudablemente las mismas se deben a un vicio oculto de la maquina. Nunca se aclaro con la vendedora que ante un problema tecnico debía hacerme cargo de trasladar el mismo a otra jurisdicción, como se sabe es una maquina de complejidad, delicada para estar llevándola de un lugar a otro. Solicito que uds. Intervengan ya que la marca "stevia" es la que esta en juego, y se me solucione el problema en funcion a las alternativas que planteo y asuma la empresa cormedic los gastos de transporte, o efectue cambio directo por otro equipo, espero que puedan solucionar. Hago reserva de acudir a defensa del consumidor de la provincia de córdoba y santiago del estero, saludos.
Se compro un "dermolight shr" nº equipo xxx en la firma cormedic, sucursal cordoba y me lo trajeron a mi domicilio en santiago del estero,luego de recibir instrucciones telefónicas lo puse en funcionamiento en el mes de marzo y en abril dejo de funcionar.me comunique con la empresa y preteden que me haga cargo del transporte del equipo que llega a un monto de $40.[números] (ida y vuelta) con el riesgo de golpes, rotura del mismo transporte, en lugar de comisionar un equipo técnico a esta provincia o hacerse cargo del transporte. por lo que les envié una carta documento. Nunca se aclaro que para el caso de desperfectos tenia que hacerme cargo de transportar el equipo. Por otra parte la no utilización del equipo ademas me esta causando una perdida toda vez que trabajo con el mismo. Ademas pretendo qe se me cambie el equipo y no seguir pagando por un equipo con fallas. Indudablemente las mismas se deben a un vicio oculto de la maquina. Nunca se aclaro con la vendedora que ante un problema tecnico debía hacerme cargo de trasladar el mismo a otra jurisdicción, como se sabe es una maquina de complejidad, delicada para estar llevándola de un lugar a otro. Solicito que uds. Intervengan ya que la marca "stevia" es la que esta en juego, y se me solucione el problema en funcion a las alternativas que planteo y asuma la empresa cormedic los gastos de transporte, o efectue cambio directo por otro equipo, espero que puedan solucionar. Hago reserva de acudir a defensa del consumidor de la provincia de córdoba y santiago del estero, saludos.
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