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Publique un anuncio en viagogo para vender una entrada, y la información que aparecia me llevo a pensar que era erronea ya que publicaban la fecha de envio y no del evento así que lo elimine y a los días lo publique comprobando que estaba todo ok
Vendí la entrada y al poco recibí un correo que la habían vendido de nuevo, al parecer no habían borrado mi primer anuncio aunque no aparecía por ningún lado y me cercioné que no estaba. Empecé el calvario de comunicar su error sin exito, y finalmente me indicaron que habían encontrado sustitución para mi ticket y eligen de la lista de entradas ( de la cual tengo pruebas de importes que habian y disponibilidad durante dias) eligienedo la más cara que es el doble del valor de la mía y pretenden cobrarme una barbaridad. Todo este asunto esta en manos de mi abogado y he contactado con asociaciones del consumidor para ejercer mis derechos. No me gustaría dejar al primer comprador colgado pero me niego a que me cobren su error a precio de oro, no voy a consentir esta estafa¿alguna sugerencia para que hagan las cosas correctamente y yo cobre lo que me corresponde y el comprador tenga su entrada?
Publique un anuncio en viagogo para vender una entrada, y la información que aparecia me llevo a pensar que era erronea ya que publicaban la fecha de envio y no del evento así que lo elimine y a los días lo publique comprobando que estaba todo ok
Vendí la entrada y al poco recibí un correo que la habían vendido de nuevo, al parecer no habían borrado mi primer anuncio aunque no aparecía por ningún lado y me cercioné que no estaba. Empecé el calvario de comunicar su error sin exito, y finalmente me indicaron que habían encontrado sustitución para mi ticket y eligen de la lista de entradas ( de la cual tengo pruebas de importes que habian y disponibilidad durante dias) eligienedo la más cara que es el doble del valor de la mía y pretenden cobrarme una barbaridad. Todo este asunto esta en manos de mi abogado y he contactado con asociaciones del consumidor para ejercer mis derechos. No me gustaría dejar al primer comprador colgado pero me niego a que me cobren su error a precio de oro, no voy a consentir esta estafa¿alguna sugerencia para que hagan las cosas correctamente y yo cobre lo que me corresponde y el comprador tenga su entrada?
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15 de Junio a las 11:49 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Viagogo...cuando escribimos en estos lugares es porque ya hemos agotado todas las vias posibles y tienen ustedes infinidad de correos sobre este caso.
15 de Junio a las 11:55 hs.ResponderHola Victoria,
16 de Junio a las 13:03 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Ahora me han cancelado la otra entrada vendida y aceptada...a que jugamos viagogo? A querer cobrar sin hacer nada?
16 de Junio a las 16:21 hs.ResponderSigue queriendo cobrarme la diferencia de la entrada de sustitución a precio de oro cuando tengo comprobado que hay entradas desde el primer minuto muchisimo mas baratas que la entrada que vendieron 2 veces.
20 de Junio a las 4:49 hs.ResponderHola Victoria,
21 de Junio a las 16:58 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Siguen no admitiendo su error, y su servicio de atención es penoso. Nos veremos en los tribunales
21 de Junio a las 17:21 hs.ResponderHola Victoria,
23 de Junio a las 14:53 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Desisto con este tema ya que su respuesta es siempre la misma, que me cobran una entrada que han vendido ellos 2 veces...¿de donde han sacado la diferencia de dienro de esa entrada? Cómo me lo demuestran? Mientras no me justifiquen estas questiones mi abogado me aconseja no pagar dicho importe.
23 de Junio a las 14:57 hs.ResponderHola Victoria,
13 de Marzo a las 10:31 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.