Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Suelo vender tickets en esta plataforma para partidos de futbol, pero en mi ultima venta no me han pagado las entradas vendidas, se entregaron al comprador dos días antes del partido,el pedido aparece como entregado en la plataforma y el mismo comprador me confirmo la recepción de las mismas y se quedo muy contento con la situación de los asientos en el estadio, cual es mi sorpresa que viagogo me envía un email al dia dia siguiente de terminar el evento diciéndome que no se entregaron los boletos y que ademas de no pagarme las entradas entregadas al cliente me hacen un cargo de [números],09 euros.
contacto con atencion al cliente y se pasan el problema unos a otros diciendome que estan estudiando mi caso, el sistema de atencion al cliente es pesimo y inexistente, no recomiendo esta plataforma para vender entradas sobrantes.
Suelo vender tickets en esta plataforma para partidos de futbol, pero en mi ultima venta no me han pagado las entradas vendidas, se entregaron al comprador dos días antes del partido,el pedido aparece como entregado en la plataforma y el mismo comprador me confirmo la recepción de las mismas y se quedo muy contento con la situación de los asientos en el estadio, cual es mi sorpresa que viagogo me envía un email al dia dia siguiente de terminar el evento diciéndome que no se entregaron los boletos y que ademas de no pagarme las entradas entregadas al cliente me hacen un cargo de [números],09 euros.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
29 de Setiembre a las 10:04 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Por favor solucionen el problema de la venta *********
29 de Setiembre a las 19:07 hs.ResponderMi teléfono *********
Hola Francisco,
02 de Octubre a las 15:07 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Por favor lean el mail que les envío y no me pongan respuestas automáticas, la venta se realizó correctamente
02 de Octubre a las 15:18 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
03 de Octubre a las 9:25 hs.ResponderSigo esperando solución ya he enviado dos veces la documentación del envío solicitada
03 de Octubre a las 10:15 hs.ResponderHola Francisco,
04 de Octubre a las 10:32 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Me lleváis diciendo días que estáis estudiando el caso pero no llega ninguna solución
04 de Octubre a las 10:37 hs.ResponderHola Francisco,
06 de Octubre a las 14:10 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.