Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Compré una entrada para divididos en vélez y la aboné en dólares por tarjeta de crédito, como no podía ir, la volví a poner a la venta por la misma plataforma de viagogo, estuve rastreando la venta y la empresa no mandaba información, sólo me decía en un flyer que estaba a l venta, un día después del recital me mandan la entrada a mi mail.
Compré una entrada para divididos en vélez y la aboné en dólares por tarjeta de crédito, como no podía ir, la volví a poner a la venta por la misma plataforma de viagogo, estuve rastreando la venta y la empresa no mandaba información, sólo me decía en un flyer que estaba a l venta, un día después del recital me mandan la entrada a mi mail.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
15 de Mayo a las 9:36 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No obtuve respuesta ni explicación de lo que sucedió.
19 de Mayo a las 14:55 hs.ResponderGracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
23 de Mayo a las 7:32 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
El reembolso del valor de la entrada que fue vendida
23 de Mayo a las 11:48 hs.ResponderNo me respondieron
30 de Mayo a las 18:24 hs.ResponderHola Alicia,
31 de Mayo a las 10:44 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Me han mandado una respuesta que cancelarán la venta de la entrada pero no informan si va a haber un reembolso de lo abonado.
31 de Mayo a las 13:35 hs.ResponderNecesito que me envíen el reembolso del valor de la entrada que aboné.
31 de Mayo a las 13:37 hs.ResponderHola Alicia,
02 de Junio a las 5:51 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No me reintegraron el importe de una venta que me cancelaron.
15 de Junio a las 20:40 hs.ResponderHola Alicia,
16 de Junio a las 16:31 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Siguen sin devolverme el importe de la entrada que nunca me llegó. Me informan que fue cancelada la venta pero no recibí el reintegro del valor de la entrada que aboné por tarjeta de crédito en dólares. Necesito ue me reintegren el importe.
16 de Junio a las 17:04 hs.ResponderHola Alicia,
21 de Junio a las 16:17 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.