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Valor de la entrada por debajo al pagado

Astrid M
Empresa reclamada: Viagogo

Compré unas entradas para el concierto de serrat, por un valor de $[números].[números] aproximadamente más cargos de envío (y otros cobros extraños que realizan) y las entradas que me enviaron son por un tercio del valor que pagué y no sé si son reales. Me siento e*****da y concuerdo que uno inocentemente, cae con esta página debido a la presión que te ponen con el tiempo. No hay forma de comunicarse con ellos. Nadie responde.

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Viagogo Representante de Viagogo propuso una solución:

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle."

01 de Noviembre a las 12:03 hs.Responder

Astrid M Solución rechazada:

Hola, solo quiero justicia y que cumplan con lo que ellos mismos proponen y luego no se desdigan, como ocurrió. A mí se me dieron 3 opciones para resolver mi situación y luego, un nuevo operador me señala que su colega se equivocó. Si bien, es una plataforma de revientas, las entradas deben tener alguna similitud con el precio que el comprador pagó y no mucho menos. Estamos hablando de una diferencia de *** por ciento entre el valor pagado por mi y la entrada que me dieron. Eso es abusivo y nadie responde y me dejan a mi con toda la responsabilidad. Tampoco hay flexibilidad en nada, salvo que tengo que revender las entradas y si no lo logro pierdo todo mi dinero. Pésimo todo el sistema y la atención de sus operadores.

01 de Noviembre a las 12:14 hs.Responder

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