Viagogo

Timo, falta de transparencia

Muy buenas noches quiero hacer un reclamo ya que el día 16 de julio con mi madre quisimos comprar unas entradas para concierto earth, wind and fire en stgo de chile. El precio inicial eran $75.[números] cada entrada, estábamos dispuestas a pagar $[números].[números] y nos hicieron introducir numero de tarjeta etc y luego hacer todos los pasos que se hacen al realizar una compra, cuando vimos que en realidad salieron $[números].[números] nos retractamos y cerramos todo suponiendo que la compra no se había realizado a lo que me llega un correo diciendo “se ha confirmado su pedido” cuando nosotras no confirmamos y aceptamos nada, en la página debían especificar y poner la opción de “aceptar compra” y “cancelar compra”.
lo que ocurrió aquí es un timo, una poca transparencia en la pagina y la empresa de compra/venta de entradas.
ahora hace 30 minutos me llegó un correo que las entradas están siendo enviadas a mi domicilio y no las queremos, queremos nuestro dinero, pagamos $52.[números] mas de lo que la página decía hasta el momento que nos cobraron. O nos devuelven el dinero y ustedes se quedan con las entradas o nos devuelven los $52.[números] que pagamos de más ya que la página estipulaba que era un total de $[números].[números] las 2 entradas y nada mas. Si hubiesen colocado el precio total de las entradas con todo incluido antes de haber pagado esto no estaría pasando, y por los comentarios hacia viagogo no es la primera vez que pasa. Espero mejoren este servicio para que no sigan ocurriendo estos problemas