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Tengo entradas para coldplay en río,y dice entrada limitada, pero no explica

Hola, no entiendo si voy a poder usar o no mis entradas en río de janeiro, estoy en uruguay y ya tengo el vuelo y las reservas de hotel. me preocupa no poder entrar al espectáculo. Así mismo las entradas que me enviaron tienen el nombre de otra persona.

Hola, no entiendo si voy a poder usar o no mis entradas en río de janeiro, estoy en uruguay y ya tengo el vuelo y las reservas de hotel. me preocupa no poder entrar al espectáculo. Así mismo las entradas que me enviaron tienen el nombre de otra persona.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

02 de Febrero a las 12:03 hs.Responder
LORENA M  Solución rechazada: 

No explican mi consulta, la compra fue hecha por el email [email protected]
Las entradas que nos enviaron tienen el nombre de otra persona, y lo específica cuál es la limitación de la entrada.

06 de Febrero a las 23:37 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

07 de Febrero a las 18:23 hs.Responder

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