Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Acabo de comprar 2 entradas en viagogo para un concierto en madrid, sin tener conocimiento de que se trataba de una web de reventa de entradas, a un precio muy superior al precio normal (52€ cada entrada en vez de 40). Con los gastos de gestión y demás que cobran adicionalmente y de forma abusiva, me cobraron [números]€ en vez de los 80 y pico que debería de haber pagado al comprar las entradas en el puesto de venta oficial. Solicito la devolución del importe puesto que 1) no he recibido las entradas aún y 2) en españa la ley permite devolver un producto dentro de 10 días, según el articulo [números] del código civil y comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor.
solicito la cancelación inmediata de la compra y la devolución del importe
Acabo de comprar 2 entradas en viagogo para un concierto en madrid, sin tener conocimiento de que se trataba de una web de reventa de entradas, a un precio muy superior al precio normal (52€ cada entrada en vez de 40). Con los gastos de gestión y demás que cobran adicionalmente y de forma abusiva, me cobraron [números]€ en vez de los 80 y pico que debería de haber pagado al comprar las entradas en el puesto de venta oficial. Solicito la devolución del importe puesto que 1) no he recibido las entradas aún y 2) en españa la ley permite devolver un producto dentro de 10 días, según el articulo [números] del código civil y comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor.
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Solo contestaron dando información sobre la empresa y el precio pagado. Ignoraron intencionalmente la solicitud de devolución, ni contestaron sobre ese asunto. Negar el derecho a devolución de los usuarios va en contra de ley de Consumo española.
16 de Mayo a las 6:40 hs.ResponderNo ofrecieron ni solución ni solución ni respuesta que tenga que ver con mi reclamación
26 de Mayo a las 4:57 hs.ResponderGracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
18 de Julio a las 12:11 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.