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Solicito devolución del dinero de boletas de los tigres del norte en bogota

El día de ayer por equivocación compre unas entradas para el concierto de los tigres del norte y no me llegaron, solicito la devolución del dinero

El día de ayer por equivocación compre unas entradas para el concierto de los tigres del norte y no me llegaron, solicito la devolución del dinero

Tania Y 

El motivo por el cual pido la devolución de el dinero es porque compré las boletas por equivocación en dicha página y no tenía conocimiento de que era compré y reventa de boletas, me siento inconforme porque no me llegaron las boletas al momento de hacer el pago, me cobijo con el artículo *** del código civil y Comercial y a los artículos 4 carácter de las normas, 18 prestación de servicios que suponen la entrega de un bien, de igual manera tengo derecho a los 10 días para la devolución en este caso del dinero

29 de Junio a las 20:51 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

30 de Junio a las 8:15 hs.Responder
Tania Y  Solución rechazada: 

Porque eso no garantiza que los boletos me lleguen a tiempo y adicional que sean auténticos y que no vaya a tener ningún problema para entrar a el evento, de verdad si hubiera sabido que está plataforma era de reventa de boletos nunca hubiera accedido.

30 de Junio a las 9:24 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

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04 de Julio a las 6:08 hs.Responder
Tania Y  Solución rechazada: 

No, me han dado solución, necesito que me devuelvan el dinero y punto,no me interesa vender lo que no tengo, cómo voy a poner en venta algo que no me han entregado

15 de Julio a las 13:13 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

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17 de Julio a las 9:54 hs.Responder
Tania Y  Solución rechazada: 

Necesito el dinero de las boletas y no me lo devuelven, cómo es posible que me digan que venda unas boletas que ni siquiera me han entregado, es sentido común yo no voy a vender algo que no tengo

30 de Julio a las 9:56 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

31 de Julio a las 11:59 hs.Responder

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