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Sobreprecio de entradas y no derecho a devolución de las mismas

Compre unas entradas para omg la liga music experience para junio de este año en madrid. Las he encontrado un 40% más baratas inmediatamente. Al intentar cancelar la compra, prácticamente de forma inmediata, me ha resultado imposible. Considero una auténtica e***** el precio de las entradas que me han vendido y mas aun que no permitan la devolución de la compra, ni siquiera cuando lo he intentado pasados tan sólo algunos minutos (artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor)

Compre unas entradas para omg la liga music experience para junio de este año en madrid. Las he encontrado un 40% más baratas inmediatamente. Al intentar cancelar la compra, prácticamente de forma inmediata, me ha resultado imposible. Considero una auténtica e***** el precio de las entradas que me han vendido y mas aun que no permitan la devolución de la compra, ni siquiera cuando lo he intentado pasados tan sólo algunos minutos (artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor)

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

24 de Enero a las 7:20 hs.Responder
Guadalupe B  Solución rechazada: 

No propone ninguna solución. Básicamente me dicen que no es culpa de ellos el sobreprecio de las entradas y ni menciona mi derecho a devolverlas.. La solución que quiero es la DEVOLUCIÓN DE LAS ENTRADAS, derecho estipulado en la ley de protección al consumidor.

24 de Enero a las 7:29 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

25 de Enero a las 5:37 hs.Responder

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