Viagogo

Reintegro de mi dinero

por que solo me enviaron este msn:
Estimado/a Andry, Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu transacción ********* para Daddy Yankee el 15 Octubre ****. Puedo confirmar que recibirás un reembolso por el pedido ********* El reembolso se procesará de vuelta a tu método de pago original. Recibirás un correo electrónico tan pronto como hayamos emitido el reembolso.

y hasta el momento no me han echo ningún reembolsos de mi dinero

y ya vamos de 10 dias que fue el tiempo que dijo viagogo que me reembolsaría el dinero a la cuenta y nada que me cumplen

me respoondieron lo siguiente: Procesaremos tu reembolso en los próximos 21 días hábiles.
Debido al unprecente número de eventos cancelados en todo el mundo como resultado del coronavirus, le pedimos por favor tenga paciencia mientras procesamos su reembolso.

lo que no meparece una solucin ya que mi dinero lo pague de imidiato y ellos se estan tomando mas de dos meses par areintegrarme el dinero, si me pueden colavorar para que ellos me reintegren mi dinero lo mas pronto le agradesco

No me han regresado mi dinero a un y ya vamos dos meses y nada