Viagogo

Reembolso de dinero

Buenas tardes. Compré dos entradas para boris brejcha con fecha equivocada necesito el reembolso y no recibo respuesta!

Buenas tardes. Compré dos entradas para boris brejcha con fecha equivocada necesito el reembolso y no recibo respuesta!

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

14 de Noviembre a las 12:51 hs.Responder
Camila A  solución recibida: 

Viagogo agradecería enormemente la devolución de mi dinero, soy madre soltera y el esfuerzo que hice por lograr comprar las entradas fue enorme, nunca me había sentido tan mal, ruego que me devuelvan mi dinero. Porfavor

14 de Noviembre a las 23:19 hs.Responder
Camila A 

Aún no recibo la devolución de mi dinero !!

14 de Noviembre a las 23:19 hs.Responder
Camila A  Solución rechazada: 

Por este medio me dicen que viagogo aceptó hacer el reembolso de mi dinero, pero por interno su respuesta es que no lo harán, necesito de su ayuda porfavor!!!

14 de Noviembre a las 23:43 hs.Responder
Camila A 

Buenas tardes, mi nombre es Camila.
Compré dos boletos pensando que viagogo era una página oficial de venta de entradas, puesto que no es así me gustaría cancelar la transacción y solicitar el reembolso del importe.
Me acojo al artículo *** del código civil y comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor, donde se establece que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Si no se lleva a cabo mi petición me veré obligada a tomar acciones legales.
Puesto que no hay más correos o lugares donde dirigirme a ustedes lo hago por este medio. Agradecería una respuesta, muchas gracias

14 de Noviembre a las 23:44 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

15 de Noviembre a las 9:18 hs.Responder
Camila A  Solución rechazada: 

Viagogo no quiere realizarme el reembolso de mi dinero, porfavor solicito comunicarse conmigo

15 de Noviembre a las 11:16 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Camila,

Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

16 de Noviembre a las 12:38 hs.Responder

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