Viagogo

Reclamo del importe íntegro de las entradas

Buenas tardes, escribo por aquí ya que es el único medio por el que contactar con viagogo, que cuenta con una atención al cliente prácticamente inexistente y por supuesto eso atenta contra los derechos de los consumidores. Me parece una absoluta vergüenza que a través de publicidad engañosa vendan entradas duplicando e incluso triplicando la cantidad original de las entradas de cualquier evento.
he comprado unas entradas para el barrio [números] a un precio desorbitado por supuesto careciendo de información relevante para esta compra. Por eso y apelando al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto, solicito que se me haga un reembolso inmediato del importe de las entradas o por supuesto me veré obligada a tomar otros cauces legales para resolver esta cuestión. Gracias y espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.

Buenas tardes, escribo por aquí ya que es el único medio por el que contactar con viagogo, que cuenta con una atención al cliente prácticamente inexistente y por supuesto eso atenta contra los derechos de los consumidores. Me parece una absoluta vergüenza que a través de publicidad engañosa vendan entradas duplicando e incluso triplicando la cantidad original de las entradas de cualquier evento.
he comprado unas entradas para el barrio [números] a un precio desorbitado por supuesto careciendo de información relevante para esta compra. Por eso y apelando al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto, solicito que se me haga un reembolso inmediato del importe de las entradas o por supuesto me veré obligada a tomar otros cauces legales para resolver esta cuestión. Gracias y espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

03 de Enero a las 6:28 hs.Responder

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