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El 26/2/20 compré entradas en la plataforma de viagogo para un concierto que tendría lugar en mayo en buenos aires. Pagué con mi tarjeta de crédito en pesos argentinos, y sólo al finalizar la compra, el importe apareció en dólares, por lo que tuve que pagar un impuesto adicional. El concierto se canceló por el covid. Solicité el reembolso. Primero dijeron que reprogramaban el concierto y no reembolsaban. En septiembre [números] enviaron un mail en el que daban como opción otorgar crédito por las entradas para futuras compras, o un reembolso. Opté por el reembolso y la respuesta fue que podían demorar varios meses en realizarlo. Aún así seguí esperando. Hace un par de semanas recibí otro mail diciendo que finalmente iban a reintegrar el dinero a mi tarjeta de crédito, cosa que no sucedió. Hoy recibí otro mail diciendo que debía cambiar mi forma de cobro, y la única opción viable para la argentina era una cuenta bancaria en pesos. Es decir que luego de más de un año dicen que van a reembolsarme un peso devaluado más del [números]% ( si es que efectivamente me hacen el reembolso). Quiero que me devuelvan mi dinero en la forma y moneda en que hice la compra, es decir que lo reintegren a mi tarjeta de crédito en dólares. Si fueran decentes deberían agregar los intereses por retrasarse más de un año.
El 26/2/20 compré entradas en la plataforma de viagogo para un concierto que tendría lugar en mayo en buenos aires. Pagué con mi tarjeta de crédito en pesos argentinos, y sólo al finalizar la compra, el importe apareció en dólares, por lo que tuve que pagar un impuesto adicional. El concierto se canceló por el covid. Solicité el reembolso. Primero dijeron que reprogramaban el concierto y no reembolsaban. En septiembre [números] enviaron un mail en el que daban como opción otorgar crédito por las entradas para futuras compras, o un reembolso. Opté por el reembolso y la respuesta fue que podían demorar varios meses en realizarlo. Aún así seguí esperando. Hace un par de semanas recibí otro mail diciendo que finalmente iban a reintegrar el dinero a mi tarjeta de crédito, cosa que no sucedió. Hoy recibí otro mail diciendo que debía cambiar mi forma de cobro, y la única opción viable para la argentina era una cuenta bancaria en pesos. Es decir que luego de más de un año dicen que van a reembolsarme un peso devaluado más del [números]% ( si es que efectivamente me hacen el reembolso). Quiero que me devuelvan mi dinero en la forma y moneda en que hice la compra, es decir que lo reintegren a mi tarjeta de crédito en dólares. Si fueran decentes deberían agregar los intereses por retrasarse más de un año.
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Viagogo me cobró en dólares a mí tarjeta de crédito, y solicité que me devolvieran el dinero de la misma forma. Me enviaron un mail diciendo que debia modificar mí forma de cobro forzándome a proveer los datos de mí cuenta bancaria en pesos como única opción. El peso en la Argentina sufrió una devaluación del *** % en el último año, o sea que han hecho toda esa maniobra para devolverme la mitad de los dólares que pagué. El reintegro lo hicieron en pesos, diciendo encima que yo había "optado" por esa opción, cuando había mandado reiterados mensajes diciendo que quería el reintegro en dólares en mí tarjeta. Esto fue una estafa de principio a fin.
17 de Marzo a las 8:04 hs.ResponderPedí reiteradamente que me devolvieran mi dinero en la forma en que fue hecho el pago, o sea en dólares reintegrados a mi tarjeta de crédito. Me hicieron la devolución en pesos ( la mitad de los dólares que pagué hace más de un año) en mI cuenta de banco. Nunca más me respondieron a mis reclamos. Sigo considerando que fui estafada.
28 de Marzo a las 9:10 hs.Responder